Avoir une fiche Google Business Profile optimisée est indispensable pour toute entreprise cherchant à améliorer sa visibilité en ligne. L’un des éléments les plus importants – et parfois mal compris – est l’adresse.
Et si vous vous sentez perdu au sujet des règles imposé par Google en termes d’adresse, je vous partage tous mes conseils pour y voir plus clair.
📢 Un résumé pour les plus pressé.es
Pour configurer une adresse sur Google Business Profile, fournissez une adresse valide afin de valider la fiche.
Affichez votre adresse si vous recevez des clients sur place, ou masquez-la en définissant des zones desservies si ce n’est pas le cas. Optimisez votre fiche pour rester visible localement et évitez les erreurs, comme l’utilisation d’adresses fictives ou de boîtes postales, qui peuvent entraîner une suspension.
Pourquoi l’adresse est-elle obligatoire pour une fiche GMB ?
Pour qu’une fiche Google Business Profile soit validée, fournir une adresse est obligatoire.
Cette exigence s’explique par la volonté de Google d’assurer que les entreprises listées sur sa plateforme existent réellement et qu’elles sont bien localisées dans les zones où elles prétendent opérer.
Une adresse valide permet :
- D’attester de la légitimité de l’entreprise. Google utilise ce critère pour limiter les abus ou les fausses entreprises.
- De cibler géographiquement les recherches locales. Les utilisateurs recherchent souvent des services ou des commerces proches de chez eux. Une adresse bien positionnée dans la zone visée améliore la visibilité auprès de ces publics.
- D’inspirer confiance. Une adresse affichée renforce la crédibilité auprès des clients potentiels.
Cependant, il est possible de masquer l’adresse tout en conservant une présence sur Google, notamment en définissant des zones desservies.
Cette option est particulièrement utile pour les entreprises n’accueillant pas de public, comme les artisans ou les services à domicile.
Dans un contexte très concurrentiel (grandes villes), l’adresse joue un rôle important.
Par exemple : un professionnel situé en périphérie d’une grande agglomération, comme Blagnac pour Toulouse, aura davantage de mal à apparaître dans les résultats de recherche que s’il est basé dans le centre-ville de Toulouse.
7 faits sur l’impact de l’adresse sur Google My Business
- Sur Google My business, il est obligatoire d’avoir une adresse pour valider la fiche.
- Vous aurez une meilleure visibilité avec une adresse positionnée dans la zone que vous visez, surtout si c’est un lieu concurrentiel (grosse ville). Si c’est peu concurrentiel, c’est possible d’y arriver.
- Une fiche avec adresse physique affichée aura une meilleure visibilité qu’une fiche avec adresse cachée et des zones desservies.
Cependant, il est possible de contrebalancer cela en optimisant tout le reste. J’ai des clients sans adresse affichée qui sont très bien référencés.
- J’affiche mon adresse si je peux recevoir du public. Google va me demander de tourner une vidéo afin de valider le lieu et donc la possibilité d’accueillir des clients (bureau, plaque de signalisation, etc.).
- Si je veux viser deux villes/lieux éloignés, il me faudra deux fiches Google avec une adresse pour chaque ville/lieu.
- Si je n’ai pas possibilité d’avoir une adresse dans un lieu visé, je peux louer une adresse dans un bureau partagé, mais il va falloir ruser pour valider votre fiche lors de la vidéo de validation.
Vous pouvez ensuite masquer l’adresse et ajouter des zones desservies.
- Je ne peux pas utiliser de boite postale ou une fausse adresse. Cela peut entraîner la suspension de votre fiche.
5 faits sur les adresses cachées et zones desservies
- Si vous devez cacher votre adresse (domicile que vous ne souhaitez pas monter, bien que ce soit à réfléchir) : ajoutez la ville ou le quartier dans lequel vous vous situez dans “Zones desservies”.
- Ajoutez d’abord une seule zone desservie et lorsque la fiche est bien référencée, ajoutez en une autre.
- Les zones doivent être proches, inutile d’ajouter des lieux opposés.
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- Je conseille d’ajouter maximum 5 zones desservies en priorisant celles où vous avez le plus d’activité et/où la demande est la plus forte.
- Pour maximiser la visibilité de votre fiche Google, optimisez-la en suivant les dernières recommandations. Si vous ne savez pas comment vous y prendre, je peux m’en occuper.
En maîtrisant les règles liées aux adresses et aux zones desservies sur Google Business Profile, vous posez les bases d’une stratégie de référencement local efficace.
Prenez le temps de vérifier les options disponibles et évitez les erreurs courantes, comme l’utilisation d’adresses invalides. Une fiche bien configurée et une bonne optimisation vous permettra de vous démarquer dans les résultats de recherche locaux
Laurie, expert SEO local
